GİZLİLİK POLİTİKASI (PRIVACY POLICY)

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), ERKAM YAYINLARI /ERKAM YAYIN SANAYİ AŞ. (“Şirket”) tarafından işletilen www.erkamyayinlari.com alan adlı internet sitesi ve varsa mobil uygulama (“Platform”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

1) Taraflar ve İletişim

• Firma Adı : ERKAM YAYIN SANAYİ AŞ.

• Adres: İkitelli OSB Mah. Atatürk Blv. Haseyad 1. Kısım No: 60/3C, Çelik Yenal İş Merkezi, En Üst Kat, 34490 Başakşehir/İstanbul/Türkiye

• E-posta: [email protected]

• Telefon: +90 212 671 07 00

• MERSİS / Vergi No: 0360003555900017

2) Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli/belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

• İşleme: Kişisel veriler üzerinde yapılan her türlü işlem (toplama, saklama, aktarma vb.).

• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

• Çerez (Cookie): Tarayıcı üzerinden cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyaları.

• Platform: İnternet sitesi, alt alan adları ve/veya uygulamalar.

3) Politikanın Kapsamı ve Değişiklik

3.1. Bu Politika, Platformu ziyaret eden tüm kullanıcılar için geçerlidir.
3.2. Şirket, Politika’yı güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

4) Hesap (Üyelik) ve Güvenlik

4.1. Üyelik oluşturmanız halinde; ad-soyad, e-posta, telefon, adres gibi bilgileriniz üyelik işlemleri için işlenebilir.
4.2. Hesap güvenliği için parolanızı gizli tutmanız önemlidir. Şirket, makul güvenlik tedbirleri uygular; ancak Kullanıcı’nın kusurundan kaynaklanan ihlallerden sorumluluk doğmayabilir.
4.3. Şüpheli işlem/erişim durumunda hesabınız güvenlik amacıyla geçici olarak askıya alınabilir.

5) Platformun Kullanımı (Log Kayıtları ve Teknik Veriler)

Platformu ziyaret ettiğinizde; IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları, tıklama/gezinti kayıtları gibi teknik veriler işlenebilir.
Amaçlar: bilgi güvenliği, performans, hata tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi, istatistik/analiz, hizmetlerin geliştirilmesi.

6) Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Stok (Analiz Amaçlı Veri İşleme)

Bu başlık, kişisel veri yönünden şu kapsamda değerlendirilir:

• Ürün inceleme, favori, sepete ekleme, arama gibi davranışlar analitik/istatistik amaçlarla (çerezler aracılığıyla) işlenebilir.

• Bu işlemler; hizmetin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kampanya performansının ölçülmesi için yapılabilir.

7) Sipariş, Ödeme ve Teslimat (Sözleşmenin İfası)

Sipariş verdiğinizde aşağıdaki veri grupları işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon

• Teslimat/Fatura: adres, fatura bilgileri

• İşlem: sipariş içeriği, tutar, işlem zamanı, iade/iptal bilgileri

• Ödeme: Ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden ödeme işlemi bilgileri (Şirket, ödeme altyapısına göre kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde tutmayabilir.)

Amaçlar: siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, faturalama, müşteri desteği, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

8) Cayma Hakkı, İade ve Değişim (Talep Yönetimi)

İade/değişim/cayma taleplerinizde; talep kayıtları, iletişim içerikleri, kargo takip bilgileri, banka/ödeme iade bilgileri (gerektiğinde) işlenebilir.
Amaçlar: talebin sonuçlandırılması, uyuşmazlıkların yönetimi, mevzuata uyum.

9) Fikrî Mülkiyet Hakları (Politika Metni ve İçerik Koruması)

Platformdaki metin, görsel, marka ve tasarımlar ile işbu Politika metni Şirket’e ve/veya hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

10) Kullanıcı İçerikleri (Yorum/Değerlendirme vb.)

10.1. Ürün yorumları/değerlendirmeleri paylaşmanız halinde; kullanıcı adı, yorum içeriği, puan gibi veriler işlenebilir ve Platformda görüntülenebilir.
10.2. Yorum alanlarına özel nitelikli (hassas) kişisel verilerinizi ve mahrem bilgilerinizi yazmamanız rica olunur.
10.3. Hukuka aykırı, hak ihlali içeren veya kişisel veri barındıran içerikler kaldırılabilir.

11) Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmet Sağlayıcılar

11.1. Platform, üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin kendi gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
11.2. Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz; kargo/lojistik, ödeme hizmet sağlayıcıları, e-posta/SMS gönderim firmaları, barındırma (hosting), analitik ve müşteri destek hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir (yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde).

12) Sorumluluğun Sınırlandırılması

12.1. Şirket, mevzuatın izin verdiği ölçüde; Platformun kesintisiz ve hatasız olacağını taahhüt etmez.
12.2. Kullanıcı’nın kendi cihaz/bağlantı güvenliğini sağlamaması veya üçüncü kişilere bilgi paylaşması gibi hallerde doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu olmayabilir.

13) Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, altyapı arızası, siber saldırı, resmi makam kararları gibi mücbir sebepler halinde hizmetlerde aksamalar yaşanabilir; Şirket’in yükümlülükleri mevzuat çerçevesinde etkilenebilir.

14) Kişisel Verilerin İşlenme Şartları, Saklama Süresi ve Haklarınız (KVKK)

14.1. Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6):

• Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması

• Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması

• Şirket’in meşru menfaati (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)

• Gerekli hallerde açık rıza

14.2. Saklama Süresi:
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

14.3. Haklarınız (KVKK m.11):
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, işlemenin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

14.4. Başvuru Yöntemi:
Taleplerinizi [email protected] e-posta adresine  üzerinden iletebilirsiniz. (Kimlik doğrulama için ek bilgi talep edilebilir.)

15) Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Politika Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri] yetkilidir. 

16) Yürürlük

İşbu Politika 02/03/2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir.